Juridisk

ARTIKEL 1 – Juridiske meddelelser

1.1 Platformeditor

 

I henhold til artikel 6 i lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi er det specificeret til brugere af webstedet lombafit.com  De forskellige interessenters identitet som led i dens gennemførelse og overvågning:

 

Ejer, skaber og ansvarlig for udgivelser: Anas BOUKAS

 

Kontakt e-mail-adresse: info@lombafitstudio.com

 

1.2 Vært

 

WordPress-virksomheden: www.wordpress.com

 

ARTIKEL 2 – Præsentation

 

Lombafits hjemmeside (lombafit.com) tilbyder brugerens uddannelsesværktøjer, der sigter mod at popularisere rygsmerter af sundhedspersonale. Forudgående accept af de generelle betingelser for brug og salg og registrering er påkrævet for at bruge de tjenester, der findes på webstedet. lombafit.com, samt til at bestille vejledninger og andre tilgængelige online produkter.

 

Disse generelle betingelser for brug og salg er beregnet til brugere, kunder og Anas Boukas, ansvarlig for webstedet. lombafit.com.

 

ARTIKEL 3 – Definitioner

 

Definitionerne af de termer, der bruges i disse T&C'er, henviser til alle de komplette T&C'er. Udtrykkene, der begynder med et stort bogstav og defineret i disse GCUS, kan (hvis relevant) bruges både i ental og flertal.

 

Disse udtryk har betydningen og omfanget givet i deres definition i forbindelse med indgåelsen og udførelsen af ​​de generelle betingelser for brug og salg:

 

• Generelle betingelser for brug og salg eller CGUV : henviser til disse generelle betingelser for brug og fuldstændigt salg gældende for webstedet og for alle de tilbudte produkter og tjenester, indgået mellem brugeren og ejeren;
• parterne betyder i fællesskab ejeren og brugerne;
• Bruger : udpeger, medmindre andet er angivet, enhver fysisk person, der bruger webstedet og/eller får adgang til de tjenester (gratis eller betalt), som tilbydes af ejeren gennem webstedet. Det kan derfor også være en Kunde;
• Klient : udpeger, medmindre andet er angivet, enhver fysisk person, der bestiller et produkt eller en service på webstedet;
• Compte : Brugeren opretter et personligt rum, så snart han registrerer sig og indtaster sin e-mail. Kontoindstillingerne kan ændres i det personlige område, der er tilgængeligt til enhver tid;
• Privatsfære : Site-grænseflade, der tillader adgang og styring af data leveret af brugeren og tjenester leveret af ejeren;
• logon betyder den personlige identifikator, der er knyttet til Brugerens Konto, der derefter ændres af Brugeren og tillader Brugeren at identificere sig selv for at få adgang til sin Konto;
• Tjenester : alle tjenester, digitale produkter, indhold og tjenester, der tilbydes af ejeren på webstedet, gratis eller betalt;
• Produkt : henviser til bøger, fysiske produkter, der sælges på webstedet;
• Webstedet : denne hjemmeside og dens udvidelser, offentliggjort under ejerens ansvar, tilgængelige under domænenavnet lombafit.com ;
• Oplysninger : betyder alle data, billeder og videoer;
• Program : akkompagnement valgt af brugeren; Programmer og vejledninger online eller til download (PDF-format – Portable Document Format) og træningsprogrammer (PDF-format);
• Forum og fællesskabsrum: gratis udvekslingsplads, hvor brugere har tilladelse til selv at offentliggøre indhold på webstedet;
• Pris : angiver købsprisen for tilbuddet inklusive moms;
• Til kassen : angiver det produkt eller den service, som brugeren har valgt via en onlinebetaling;
• Telekonsultation : Tjeneste leveret af ejeren til brugeren takket være et videokonferencesystem distribueret af en tjeneste og tredjeparts meddelelsessoftware (eksempel: Zoom) og muliggjort takket være et kamera forbundet til de enheder, der bruges af ejeren og brugeren (computer, tablet, smartphone);
• Cookies: sæt af data gemt i brugerens enhed;
• Personlig data betyder enhver information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person; anses for at være identificerbar en person, der kan identificeres især ved henvisning til et identifikationsnummer eller til en eller flere specifikke elementer, der er specifikke for hans identitet
• Ejer : henviser til ejeren, ansvarlig for webstedet lombafit.com og udbyder af Lombafit Services.

 

ARTIKEL 4 – Kontraktlige dokumenter

 

Hver bruger abonnerer på CGUV og giver sit samtykke til behandlingen af ​​hans personlige data.

 

Hvis en bestemmelse i T&C'erne anses for ugyldig af en kompetent domstol, vil ugyldigheden af ​​denne bestemmelse ikke påvirke gyldigheden af ​​de øvrige bestemmelser i T&C'erne, som forbliver gyldige og gældende. Intet frafald af en af ​​bestemmelserne i CGUV kan betragtes som et endeligt afkald på denne bestemmelse eller andre bestemmelser i disse CGUV.

 

ARTIKEL 5 – Ikrafttræden, varighed og opdateringer

 

At få adgang til og gennemse webstedet udgør fra brugerens side en uforbeholden accept af disse CGUV.

 

Når du foretager et køb på webstedet, anerkender brugeren, at tilkendegivelsen af ​​hans samtykke til CGUV'en er materialiseret ved aktivering af afkrydsningsfelterne forbundet med en bevisaftale defineret i disse CGUV. Brugeren opfordres til at læse disse T&C'er omhyggeligt og har mulighed for at konsultere dem til enhver tid på webstedet.

 

Disse T&C'er trådte i kraft den 18. marts 2018 og blev ændret den 7. februar 2020.

 

ARTIKEL 6 – Formål

 

Formålet med disse CGUV er at definere vilkår og betingelser for brug og salg af de produkter og tjenester, der tilbydes på webstedet (og tilgængelige under domænenavnet  lombafit.com), af ejeren, samt at definere parternes rettigheder og forpligtelser i denne sammenhæng. De fungerer som en kontrakt mellem ejeren og brugerne.

 

De kan, hvor det er relevant, suppleres med brugsbetingelser, der er specifikke for visse tjenester. I tilfælde af modstrid har de særlige betingelser forrang for disse generelle betingelser.

 

ARTIKEL 7 – Betingelser for adgang og tilbagetrækning

7.1 Betingelser for adgang

 

Brugeren er fuldt og personligt ansvarlig for den brug, han gør af webstedet, oplysninger, produkter og tjenester, under betingelserne i almindelig lov.

 

Generelt accepterer brugeren at bruge oplysningerne, produkterne og tjenesterne:

 

• i overensstemmelse med tredjemands love, regler og rettigheder, især intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder;
• retfærdigt og i overensstemmelse med dets formål.

 

Når brugeren bruger de tilbudte tjenester eller registrerer sig på webstedet, accepterer og bekræfter han, at:

 

• Han er myndig i overensstemmelse med den gældende lovgivning i hans bopælsland eller tilknytningsland. Tjenesterne er åbne for mindreårige, hvis en voksen Bruger erklærer en mindreårig begunstiget under eget og eksklusive ansvar og meddeler ham vilkårene for adgang til Tjenesterne;
• Han har givet oplysninger, der er sandfærdige, opdaterede og fuldstændige i henhold til loven. Enhver fantasifuld eller bagvaskende personlig information vil sandsynligvis føre til lukning af brugerens konto. Enhver e-mail sendt af ejeren til den e-mailadresse, som brugeren har angivet, vil blive anset for at være modtaget af denne;
• Han bruger kun Tjenesterne til sin personlige aktivitet, uden at være relateret til nogen professionel aktivitet. Kommercielle virksomheder og generelt enhver organisation eller enhed eller lovreguleret erhverv kan ikke blive Brugere;
• Det er forbudt at bruge oplysningerne fra webstedet til at promovere et produkt, en tjeneste eller i almindelighed til reklame- eller salgsfremmende eller professionelle formål;
• Loven i hans bopælsland giver ham tilladelse til at få adgang til webstedet;
• Han har læst, forstået og accepteret CGUV.

 

I tilfælde af manglende overholdelse af en eller flere bestemmelser i CGUV, for brugeren, kan hans konto ensidigt, automatisk og uden varsel, midlertidigt suspenderes eller permanent blokeres.

 

7.2 Fortrydelsesret

 

I overensstemmelse med Forbrugerkodeksens artikel L.121-19, og i forbindelse med postordresalg og dermed onlinesalg, har Kunden fortrydelsesret i 14 dage fra dagen efter modtagelsen af ​​Produktet. Efter denne 14-dages periode forfalder alle ordrer.

 

I tilfælde af udnyttelse af fortrydelsesretten for køb af et Produkt, inden for den førnævnte periode, er det kun Prisen på det/de købte Produkt(er) og forsendelsesomkostningerne, der vil blive refunderet, returneringsomkostningerne forbliver Kundens ansvar. . Returnering af produkter skal ske i deres originale stand.

 

Refusionen vil blive foretaget til den konto, der er angivet på tidspunktet for ordren og kan tage op til 10 arbejdsdage.

 

Tjenesterne, der er tilgængelige på webstedet, er ikke underlagt denne fortrydelsesret. Artikel L121-20-2 udelukker især:

 

• Online undervisningsindhold, baseret på lyd- og videooptagelser, fra uddannelsens start. Ejeren har mulighed for at kontrollere, om brugeren har startet sit program eller ej.
• Tjenester såsom Telekonsultation, hvis tjenesten startede inden for 7 dage efter bestillingen.

 

Med hensyn til salg af dematerialiserede produkter i henhold til forbrugerkoden (såsom PDF-filer til download), kan fortrydelsesretten ikke længere udøves fra downloadtidspunktet. Ejeren har mulighed for at kontrollere, om brugeren har downloadet træningsprogrammerne (PDF).

 

Find vilkårene for tilbagetrækning vedrørende Telekonsultationer i Artikel 12 – Vilkår vedrørende Telekonsultationer.

 

7.3 Undtagelser fra fortrydelsesretten og force majeure

 

Ejeren vil ikke holdes ansvarlig i tilfælde af utilgængelighed til webstedet forårsaget af begivenheder uden for dens kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, og hvis virkninger ikke kan undgås ved passende foranstaltninger, og forhindrer opfyldelsen af ​​deres forpligtelser i henhold til den juridiske definition i artikel 1218 i den civile lovbog ("Tilfælde af Force Majeure").

 

Ingen af ​​parterne kan i særdeleshed holdes ansvarlige for nogen form for brud på deres forpligtelser, hvis et sådant brud især skyldes: fra en regeringsbeslutning, herunder enhver tilbagetrækning eller suspension af tilladelser af nogen art, fra en naturkatastrofe, en tilstand af krig, en hel eller delvis afbrydelse eller blokering af telekommunikations- eller elektriske netværk, en handling i forbindelse med computerhack eller mere generelt enhver anden force majeure-begivenhed med de karakteristika, der er defineret i retspraksis.

 

Udførelsen af ​​disse GCUS vil blive suspenderet, så længe tilfældet af Force Majeure varer. Ejeren vil så vidt muligt bestræbe sig på at sætte en stopper for Force Majeure-tilfældet eller finde en løsning, der gør det muligt at opfylde sine kontraktlige forpligtelser på trods af Force Majeure-tilfældet.

 

Tilfældet af force majeure suspenderer den pågældende parts forpligtelser i det tidsrum, hvor force majeure vil gælde, hvis denne begivenhed er midlertidig. Ellers, hvis hindringen er endelig, vil parterne blive løst fra deres forpligtelser i henhold til betingelserne i artikel 1351 og 1351-1 i den civile lovbog.

 

ARTIKEL 8 – Præsentation af produkter og tjenester

 

Siden tilbyder brugere produkter og tjenester, der især giver dem mulighed for at:

 

• Få information og indhold om rygsmerter, fysisk træning, kroniske smerter, stresshåndtering, søvn takket være undervisningsartikler og varieret undervisningsindhold
• Drag fordel af telekonsultationer med ejeren;
• Opret en konto af typen "Medlemskab" via det personlige område;
• Få adgang til onlinekurser for at forbedre deres rygsundhed, og downloadbare træningsark og vejledninger til behandling af deres rygsmerter.

 

Indholdet af webstedet, samt de telekonsultationer, der udføres med ejeren, kan på ingen måde anses for at være ækvivalent med en lægekonsultation og må ikke bruges til at starte, ændre eller stoppe en igangværende medicinsk behandling.

 

8.1 Gratis tjenester

 

En del af Tjenesterne er gratis tilgængelig. Enhver bruger har mulighed for at få adgang til:

 

• Artikeldelen: dette er artikler, der udgives regelmæssigt til orientering;
• Søgemaskine : det giver adgang til bloginformation via nøgleord;
• Tilmeld dig nyhedsbrevet : det er en periodisk udsendelse via e-mail af regelmæssige nyhedsbreve vedrørende nyheder og aktiviteter på webstedet;
• Gratis programmer : 21 dage mod rygsmerter

 

8.2 Betalte produkter og tjenester

 

Produkterne og tjenesterne vedrører:

 

• Alle betalte e-bøger
• Enhver telekonsultationstjeneste
• Al adgang til månedligt medlemskab
• Ethvert betalt træningsprogram, der er tilgængeligt i afsnittet Onlineguider

 

Alle betalte produkter inkluderer skriftligt indhold, videoer, evalueringsspørgeskemaer og/eller PDF-filer, der kan downloades.

 

ARTIKEL 9 – Betingelser for brug af tjenesterne

 

9.1 Servicevilkår

 

Brugeren accepterer at bruge Tjenesterne individuelt og personligt. Han er forpligtet til selv at verificere, at han er fysisk egnet til at udøve de fysiske aktiviteter, som Ejeren foreslår, for at følge rådene vedrørende ryggens helbred.

 

9.2 Accept af GTCUS

 

Adgang til de tjenester, der tilbydes på webstedet, er strengt betinget af brugerens fulde accept af disse vilkår og betingelser. Brugeren anerkender at være fuldt informeret om bestemmelserne i disse T&C'er og forpligter sig til at overholde dem.

 

9.3 Teknisk opsætning

 

Brugeren anerkender at have de nødvendige midler til at få adgang til webstedet og bruge det under normale browserforhold. Til dette anerkender brugeren at have kontrolleret, at den computerkonfiguration, han bruger, ikke implementerer fejlagtig software, virus eller element, der er skadeligt for systemet, der er implementeret af webstedet.

 

Brugeren er alene ansvarlig for installation, vedligeholdelse og kontrol af den tekniske konfiguration, der kræves for at oprette forbindelse til webstedet. Ejeren kan på ingen måde holdes ansvarlig for webstedets inkompatibilitet med den tekniske konfiguration af Brugerens computer, tablet eller mobiltelefon.

 

Brugeren forpligter sig til at have de tekniske midler og tilstrækkelig viden til at betjene download af de forskellige programmer og vejledninger i PDF-format.

 

9.4 Gratis tjenester

 

Oprettelse af en personlig konto er ikke obligatorisk for at få adgang til webstedets gratis tjenester.

 

Brugeren kan, hvis han ønsker det, abonnere på de betalingstjenester, der er beskrevet nedenfor.

 

9.5 Betalingstjenester

 

Brugen af ​​betalte tjenester kræver, at brugeren bruger tjenesterne på Stripe-platformen (www.stripe.com) til betalinger. Nogle ressourcer er også tilgængelige på Amazon (www.amazon.fr) og Kindle.

 

Ordren og/eller registreringen fører automatisk til åbningen af ​​en personlig konto i brugerens navn, som giver ham mulighed for at administrere sin brug af tjenesterne.

 

Brugeren er informeret og accepterer, at de oplysninger, der indtastes med det formål at oprette eller opdatere hans personlige konto, er værd at bevise for hans identitet og forpligter ham, så snart de er valideret. Brugeren kan til enhver tid få adgang til sit personlige rum.

 

Programmerne er tilgængelige på ubestemt tid.

 

Betalte programmer er tilgængelige efter kontant betaling for ordren.

 

Telekonsultationer leveres af ejeren på individuel basis.

 

9.6 Kommentarmoderationsbetingelser

 

Kommentarer og trackbacks/pingbacks, uanset om de er publiceret i artikler eller på fora, modereres manuelt. Manglende overholdelse af nogen af ​​følgende regler vil resultere i sletning:

 

• Injurierende, racistiske, pornografiske, pædofile, tilskyndende kommentarer, forbrydelser eller selvmord;
• Kommentarer, der gengiver privat korrespondance uden samtykke fra de berørte personer;
• Aggressive eller vulgære kommentarer;
• Kommentarer udelukkende beregnet til at sende et link til et eksternt websted.

 

ARTIKEL 10 - Ordrer

 

Enhver ordrebekræftelse indebærer kundens fulde og fuldstændige accept af disse vilkår og betingelser uden undtagelse eller forbehold. Alle de oplyste data og den registrerede bekræftelse vil udgøre bevis for transaktionen. Brugeren erklærer at have fuldkommen viden om det.

 

10.1 Købsproces

 

Kunden skal følge en række trin for at afgive sin ordre:

 

• Oplysninger om de væsentlige egenskaber ved produktet eller tjenesten;
• Valg af produkt eller service (via knappen Bestil) og angivelse af kundens væsentlige data (navn, fornavn, e-mail, adgangskode til personlig konto, postadresse for bogen);
• Accept af disse T&C'er;
• Overvågning af instruktioner for betaling og betaling for produkter eller tjenester;
• Forsendelse af produkter (inden for 48 timer) eller direkte adgang til downloads af PDF-filer eller til uddannelsesplatformen for programmerne.

 

Find købsprocessen for Telekonsultationer i Artikel 12 – Vilkår og Betingelser for Telekonsultationer.

 

10.2 Ordrebekræftelse

 

Onlineleveringen af ​​kreditkortnummeret og den endelige validering af ordren er bevis for helheden af ​​den nævnte ordre i overensstemmelse med artikel 1316-4 og følgende i Civil Code og vil være værd at betale de beløb, der er påløbet for levering af de valgte produkter eller tjenester af brugeren som en del af hans ordre. Denne validering er værd at underskrive og udtrykkelig accept af de bankoperationer, der udføres på webstedet.

 

Kunden modtager bekræftelse på betaling for sin ordre via e-mail.

 

Med henblik på korrekt udførelse af ordren og i overensstemmelse med artikel 1316-1 i den civile lovbog, forpligter kunden sig til at levere sine sande identifikationselementer. Ejeren forbeholder sig retten til at afvise ordren, for eksempel for enhver unormal anmodning, fremsat i ond tro eller af enhver legitim grund.

 

10.3 Leveringsbetingelser

 

Programmerne og vejledningerne (PDF) leveres via e-mail.

 

For fysiske produkter accepterer ejeren kun at honorere kundens ordre inden for grænsen af ​​tilgængelige produktlagre. I modsat fald informerer Ejeren Kunden. Medmindre andet er angivet, vil dine produkter blive afsendt inden for 48 timer (undtagen weekender og helligdage).

 

Leveringen sker til den adresse, der er angivet under bestillingen (det er derfor nødvendigt at være særlig opmærksom på stavningen af ​​den indtastede postadresse).

 

Ejeren minder om, at når Kunden tager Produkterne i besiddelse, overgår risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne til denne. Det er kundens ansvar at give transportøren besked om eventuelle forbehold vedrørende det leverede produkt.

 

ARTIKEL 11 – Priser på produkter og tjenester og betalingsbetingelser

 

11.1 Priser på produkter og tjenester

 

Priserne på tjenesterne er defineret i euro, canadiske dollar eller amerikanske dollar, og alle skatter er inkluderet og tager hensyn til den gældende moms på dagen for valideringen af ​​ordren af ​​brugeren.

 

Ejeren forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid, men produkterne eller tjenesterne vil blive faktureret på grundlag af de priser, der er gældende på tidspunktet for ordrevalideringen. Alle priser er tilgængelige i afsnittet "Online Guide" på siden lombafit.com.

11.2 Betalingsmetoder

 

Betalinger forfalder umiddelbart efter ordreafgivelse. Når en bruger meddeler sit kreditkortnummer for at betale for produkter eller tjenester på webstedet, bruger han det sikre online betalingssystem STRIPE med kryptering, som opfylder sikkerhedsstandarder mod enhver adgang, brug eller uautoriseret offentliggørelse. Kreditkort, Visa-kort, Mastercard og American Express-kort accepteres på webstedet.

 

Når betalingen er iværksat af Kunden, debiteres transaktionen straks efter verifikation af Informationen. I overensstemmelse med artikel L. 132-2 i den monetære og finansielle lov, er forpligtelsen til at betale med kort uigenkaldelig. Ved at meddele sine bankoplysninger under salget, giver kunden ejeren tilladelse til at debitere sit kort for det beløb, der vedrører den angivne pris.

 

Kunden bekræfter, at han er den juridiske indehaver af det kort, der skal debiteres, og at han er juridisk berettiget til at bruge det. I tilfælde af fejl, eller umuligheden af ​​at debitere kortet, løses salget straks rettidigt, og ordren annulleres.

 

Betaling for Telekonsultationen, reserveret online, sker forud ved reservation. Enhver Telekonsultation vil først blive taget i betragtning, når betalingen er modtaget.

 

En e-mail vil blive sendt til dig ved afslutningen af ​​din betaling med bekræftelse af aftalen.

 

I tilfælde af uberettiget annullering af en betaling med kreditkort eller uberettiget modsigelse af en betaling med kreditkort, forpligter Brugeren sig til at refundere Ejeren de omkostninger, der er opstået ved den illegitime annullering eller modstand mod fremvisning af bevis for nævnte omkostninger.

 

ARTIKEL 12 – Modaliteter vedrørende telekonsultationer

 

12.2 Bestilling af en telekonsultation

 

Når brugeren reserverer sin telekonsultation, indvilliger han i at give alle de oplysninger, der kræves for at validere sin registrering og vil sikre, at den angivne e-mail er korrekt. I tilfælde af fejl i de afgivne oplysninger, kan brugeren ikke kræve tilbagebetaling eller kreditering.

 

Brugeren skal følge en række trin for at lave en aftale og afgive sin ordre:

 

• Oplysninger om de væsentlige karakteristika ved telekonsultation;
• Angivelse af dato og klokkeslæt for den valgte aftale (valg af 30 minutter eller en (1) time), og angivelse af e-mailadresse;
• Validering af de data, der er givet via Bestil-knappen);
• Angivelse af kundens væsentlige data (navn, fornavn, e-mail, adgangskode);
• Accept af disse T&C'er;
• Opfølgning af betalingsinstrukser og betaling af Telekonsultationen;
• Forsendelse af produkter (inden for 48 timer) eller direkte adgang til downloads af PDF-filer eller til uddannelsesplatformen for programmerne.

 

Betaling for Telekonsultationen vil blive foretaget opstrøms af Kunden, med kreditkort og i henhold til de betalingsmetoder, der er beskrevet i Artikel 11.2 – Betalingsmetoder. Når betalingen er modtaget, reserveres sessionen automatisk til kunden.

 

12.2 – Vilkår og betingelser for telekonsultationer

 

• Interviewtider : Tidspunkterne for Telekonsultationerne kan ændres med mindst 12 timers varsel ved at sende en e-mail.
• Aflysning af en telekonsultation : Annullering af en Telekonsultation er muligt mere end 48 timer i forvejen, ved at sende en e-mail. Det kan udskiftes på et andet tidspunkt. Efter denne 48-timers periode er Telekonsultationen fuldt ud forfalden;
• Teknisk setup : Telekonsultation kræver brug af Zoom-applikationen, en enhed (computer, mobiltelefon, tablet), en internetforbindelse og et funktionelt kamera. Brugeren påtager sig forpligtelserne i forbindelse med det udstyr og de forbindelser, der er nødvendige for brugen af ​​dette websted og dets tjenester.
• Varighed af sessioner : Varigheden af ​​sessionerne varierer efter klienten, og aftales inden sessionen
• Confidentialité : Ejeren forpligter sig til, at alle de oplysninger, de indsamler under Kundens support af den elektroniske tjeneste, for at drage fordel af en konsulenttjeneste, vil blive betragtet som fortrolige oplysninger;
• Garanti : Der kan ikke gives nogen garanti for opnåelse af de mål, som kunden har opstillet. Ejeren kan ikke holdes ansvarlig for en delvis eller fuldstændig fejl i forbindelse med opnåelsen af ​​et mål. Ejeren er ansvarlig for Kundens supportproces, og Kunden er ansvarlig for at nå de definerede mål.

 

12.3 – Forpligtelser

 

• Ejerens faglige kompetencer sikres af de forskellige kvalifikationer, han har opnået, samt hans faglige erfaring;
• Ejeren forpligter sig til at kontakte Brugeren på de aftalte datoer og tidspunkter efter validering af betaling for Telekonsultationen. Ejeren forpligter sig til at tilbagebetale Kunden ethvert skyldigt og opkrævet beløb, hvis denne ikke møder op til aftalen. Brugeren og Ejeren er derfor gensidigt enige om at være til stede og tilgængelig på datoen og tidspunktet for mødet. Hvis Ejeren ikke har kontaktet Brugeren på det planlagte tidspunkt, vil Brugeren blive tilbudt et nyt tidsrum;
• I tilfælde af forsinkelse på det planlagte tidspunkt på grund af Kunden, vil Ejeren forsøge at kontakte Brugeren igen eller vente på Brugeren op til 10 minutter efter den oprindeligt planlagte start. Telekonsultationen kan derefter gennemføres, men uden at indhente tabt tid. Ud over 10 minutter for sent vil aftalen blive betragtet som savnet af brugeren, og der vil ikke blive foretaget ombytning eller tilbagebetaling;
• Ejeren forpligter sig til at yde ubetinget support til sin Kunde. Han ledsager ham i implementeringen af ​​de mest effektive midler til at sætte ham i stand til at nå sine mål. Ejeren er underlagt en forpligtelse til midler og ikke resultat. Ejeren sikrer at handle med et højt niveau af integritet under hele Telekonsultationens varighed. Hvis han ikke har kompetence til at gribe ind på det område, han konsulteres for, henviser han sin klient til en anden person;
• Alle oplysninger givet under telekonsultationen vil forblive fortrolige;
• Hvis Ejeren under Telekonsultationen bemærker, at væsentlige uoverensstemmelser ikke længere tillader den at fungere i henhold til CGUV'ens vilkår, er den etisk forpligtet til at sætte en stopper for det ved klart at forklare årsagerne til sin beslutning. Han vil så vidt muligt sørge for at tilbyde andre muligheder til sin klient;
• Enhver kommunikation af upassende karakter - især stødende, racistisk, pornografisk eller uanstændig - fra brugeren kan være genstand for en øjeblikkelig afbrydelse af den igangværende telekonsultation uden mulig refusion.

 

ARTIKEL 13 – Brugerens forpligtelser

 

Uden at det berører de øvrige forpligtelser, der er fastsat heri, forpligter brugeren sig til at overholde følgende forpligtelser:

 

• Brugeren forpligter sig til at give ejeren nøjagtige personlige oplysninger, når han registrerer sig på webstedet og ved opdatering af sine personlige oplysninger. Ejeren kan ikke holdes ansvarlig for falske udsagn fra brugere;
• Brugeren er ansvarlig for skader og fordomme (direkte eller indirekte, materielle eller immaterielle), forårsaget af ejeren, webstedet og/eller tredjepart og som følge af ulovlig adfærd eller overtrædelse af disse bestemmelser. Han forpligter sig til at holde Ejeren skadesløs for enhver skade, han måtte lide, og til at betale ham alle de omkostninger, gebyrer og/eller domme, han måtte afholde som følge heraf;
• Brugeren forpligter sig til i sin brug af Tjenesterne at respektere de gældende love og regler og ikke at krænke tredjemands rettigheder eller den offentlige orden;
• Brugeren forpligter sig til at gøre strengt personlig brug af Tjenesterne. Den afholder sig derfor fra at overdrage, indrømme eller overføre alle eller dele af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold hertil til en tredjepart, på nogen som helst måde. Brugeren må ikke bruge de tjenester, der tilbydes af webstedet, til professionelle, kommercielle eller kollektive formål;
• Brugeren accepterer, at det indhold, han udgiver (i kommentarer til artikler, på fora eller via kontaktsektionen) er lovligt, ikke krænker den offentlige orden, moral eller tredjemands rettigheder, ikke overtræder nogen lov- eller reguleringsbestemmelser;
• Brugeren skal træffe de nødvendige foranstaltninger for på egen hånd at gemme de oplysninger om sit personlige rum, som han anser for nødvendige, og som ingen kopi vil blive udleveret til ham. Han er også ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​hans brugernavn og adgangskode;
• Brugeren er informeret og accepterer, at implementeringen af ​​Tjenesterne kræver, at han er forbundet til internettet, og at Tjenesternes kvalitet afhænger direkte af denne forbindelse, som han alene er ansvarlig for.

 

ARTIKEL 14 – Ansvarsfraskrivelse

 

De ideer, informationer og forslag, der er indeholdt på webstedet, programmer og guider, fora og fællesskabssektionen, videoer eller nyhedsbreve eller relaterede materialer bør ikke opfattes som medicinsk rådgivning eller assistance, og de skal heller ikke opfattes som en erstatning for rådgivning eller medicinsk assistance eller brugt eller henvist i stedet for at søge råd fra en læge eller passende sundhedsekspert.

 

Brugeren er alene ansvarlig både for vurderingen af ​​hans helbred og for den brug og fortolkninger, han foretager af oplysningerne på webstedet og de oplysninger, der gives via telekonsultationerne, de resultater, han opnår, de råd og handlinger, som han udleder og/ eller problemer.

 

Ejeren er bundet af en forpligtelse til midler, med udelukkelse af enhver resultatforpligtelse. Vi kan ikke bebrejde et resultat, der ikke kan ønskes.

 

Du anerkender, at de oplysninger, der stilles til rådighed for dig, hverken er fuldstændige eller udtømmende, og at denne information ikke omhandler alle de forskellige symptomer og behandlinger, der er passende for de patologier og forskellige daglige lidelser, som interesserer dig. Ejeren garanterer ikke på nogen måde, at disse oplysninger er nøjagtige, fuldstændige og ajourførte.

 

Ejeren påtager sig intet ansvar for nogen handling eller krav, der er et resultat af brugen af ​​oplysningerne på webstedet. Vi er alle unikke, hvad der kan virke for én person, virker måske ikke for en anden.

 

Ejeren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for en fysisk eller materiel ulykke eller direkte eller indirekte skade, der opstår på en af ​​dens brugere af webstedet, i tilfælde af forsinket levering eller under en telekonsultation. Følgelig accepterer Brugeren, at brugen af ​​Informationerne og Tjenesterne udføres under dit eget og fulde ansvar, kontrol og vejledning.

 

ARTIKEL 15 – Ansvar

 

15.1 – Brugerens forpligtelse og konceptet om "nødvendige trin"

 

Brugeren vil være særlig opmærksom på, at effektiviteten af ​​de tilbudte tjenester helt afhænger af hans personlige involvering og den respekt, hvormed han anvender råd, metoder, teknikker og øvelser.

 

Brugeren indvilliger naturligvis i at følge kurserne, lave øvelserne og anvende de underviste metoder. Det er begrebet "Nødvendige skridt".

 

Ejeren kan derfor ikke påtage sig nogen resultatforpligtelse, hvis Brugeren ikke opnår det personlige mål, han har sat sig.

 

Hvis brugeren mener, at han er utilfreds med de resultater, som tjenesten har opnået og ønsker at få refunderet, skal han drage fordel af at have opnået dette "Nødvendigt skridt".

 

Af denne grund vil ejeren, før tilbagebetalingen foretages, bede kunden om at fremvise bevis for realiseringen af ​​disse "Nødvendige skridt" senest 7 hverdage efter, at Ejeren har bekræftet modtagelsen af ​​sin anmodning om tilbagebetaling.

 

15.2 Vedligeholdelse

 

Ejeren forpligter sig til at tilbyde brugerne kontinuerlig adgang til webstedet. For at kunne tilbyde brugerne kvalitetstjenester forbeholder ejeren sig dog retten til at udføre vedligeholdelse, opdatering eller reparation på webstedet. Så vidt muligt vil brugeren blive informeret om midlertidige suspenderinger af webstedet på grund af disse operationer.

 

Ejeren fralægger sig ethvert ansvar i tilfælde af tab af den information, der er tilgængelig i brugerens personlige rum, hvor sidstnævnte skal gemme en kopi og ikke kan kræve nogen kompensation i denne forbindelse.

 

Ejeren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af fejl i kommunikationssystemerne, uanset om det er uden for dennes kontrol eller ej, eller i tilfælde af brud på sikkerheden i egne systemer, når den har opfyldt alle de sikkerhedsforpligtelser, der er nødvendige for udførelsen af sine forpligtelser.

 

Ejeren gør sit bedste for at garantere sikkerheden af ​​de data, der indsamles via webstedet. Men hvis et sikkerhedsbrud skulle afsløres, forpligter Ejeren sig til at handle hurtigst muligt for at afhjælpe problemet og informere de berørte Brugere.

 

ARTIKEL 16 – Persondata- og privatlivspolitik

 

16.1 – Ansvarlig for behandling af dine data

 

Ejeren er bekymret for beskyttelsen af ​​sine brugeres privatliv og forpligter sig til at overholde alle franske og europæiske regulerings- og lovbestemmelser vedrørende beskyttelse af personoplysninger, herunder især databeskyttelsesloven af ​​6. januar 1978 som ændret og de generelle data Beskyttelsesforordning af 27. april 2016.

 

16.2 – Indsamling af oplysninger

 

Personlige data vedrørende brugeren kan blive indsamlet på forskellige tidspunkter under brugerens browsing på webstedet og brugen af ​​de tjenester, det tilbyder, af forskellige årsager, beskrevet nedenfor:

 

• Sitevisning og navigation : Teknisk information indsamles automatisk, når der oprettes forbindelse til webstedet og gennemser det (oprindelse af forbindelser, IP-adresse, browserversion og dens indstillinger, sider på webstedet, der konsulteres);
• Personlig konto : På tidspunktet for en ordre anmodes om forskellige oplysninger, som vil blive gjort gennem Stripe (www.stripe.com)
• Brug af tjenesterne : Ved at bruge de forskellige tjenester, der tilbydes på webstedet, kan brugeren blive bedt om at give oplysninger i forskellige rum, der er tilvejebragt til dette formål: formularer, fora, meddelelser, telekonsultation osv.;
• Modtagelse og styring af betalinger : På tidspunktet for en ordre indsamles oplysninger vedrørende betalinger (især dataene på det anvendte bankkort) på webstedet gennem en godkendt betalingstjenesteudbyder, Stripe.

 

16.3 Formål

 

Dataene vedrørende brugeren indsamles for at give ejeren mulighed for at levere sine tjenester, samt til følgende formål: analyser, styring af brugerdatabasen, håndtering af kontakter og afsendelse af beskeder, markedsføringsforslag, automatiseringer, fakturering af Tjenesterne, personalisering af Tjenesterne og overvågning af forholdet mellem Ejeren og Brugerne.

 

16.4 Brugerrettigheder

 

Brugere kan udøve visse rettigheder vedrørende deres data behandlet af ejeren. Især har brugere ret til at gøre følgende:

 

• Til enhver tid trække deres samtykke tilbage eller begrænse behandlingen af ​​deres data
• modsætte sig behandlingen af ​​deres data;
• Få adgang til deres data;
• Bekræft og opnå berigtigelse;
• Få deres personlige data slettet eller slettet.

 

16.5 – Retentionstid

 

Disse personlige data er ikke beregnet til salg eller til reklameformål. De opbevares af sikkerhedsmæssige årsager for at overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser.

 

16.6 – Videregivelse til tredjemand

 

Anas Boukas er den eneste ejer af de oplysninger, der er indsamlet på dette websted. Dine personlige oplysninger vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller givet til nogen anden virksomhed af nogen grund uden dit samtykke.

 

Ejeren kan desuden ikke holdes ansvarlig for utilsigtet ødelæggelse af personlige data af en tredjepart, der har adgang til brugerens personlige konto.

 

16.7 Datasikkerhed

 

For at kunne fortsætte med betalingen af ​​sin ordre, vil brugeren blive bedt om at oplyse nummeret og udløbsdatoen på sit bankkort samt sikkerhedskryptogrammet. Onlinebetalinger er sikret af HTTPS-protokollen for at garantere kryptering af brugerens data under transmissionen af ​​hans bankoplysninger.

 

Brugeren skal dog gøres opmærksom på, at der altid er en vis risiko for, at personlige oplysninger kan videregives uden ejerens skyld og uden brugerens samtykke. Ejeren fraskriver sig ethvert ansvar for, at sådanne fortrolige brugeroplysninger måtte blive videregivet.

 

Efter at have indtastet sin e-mail ved registrering på webstedet, vil brugeren modtage e-mails, der indeholder information og kampagnetilbud. Brugeren kan til enhver tid afmelde sig. Alt han skal gøre er at klikke på linket i bunden af ​​"Afmeld" e-mails.

 

ARTIKEL 17 – Opbevaring og arkivering

 

I overensstemmelse med databeskyttelsesloven nr. 78-17 af 6. januar 1978 opbevares de data, som brugeren har leveret, kun af ejeren i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde formålene med deres indsamling defineret i den foregående artikel.

 

De bankoplysninger, som brugeren har opgivet, vil kun blive opbevaret på tidspunktet for fuld betaling.

 

Vi arkiverer indkøbsordrer og fakturaer på et pålideligt og holdbart medium, der udgør en tro kopi i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1348 i civilloven. Disse edb-registre vil af alle berørte parter blive betragtet som bevis for kommunikation, ordrer, betalinger og transaktioner mellem parterne.

 

ARTIKEL 18 – Hypertekstlinks og cookies

 

Siden lombafit.com indeholder et vist antal hypertekstlinks til andre websteder, der er oprettet med ejerens tilladelse. Ejeren har dog ikke mulighed for at verificere indholdet af de således besøgte sider, og påtager sig derfor intet ansvar for dette forhold.

 

Gennemsyn på webstedet vil sandsynligvis forårsage installation af cookies på brugerens computer. En cookie er en lille fil, som ikke tillader identifikation af brugeren, men som registrerer oplysninger vedrørende navigationen på en computer på et websted. De således opnåede data er beregnet til at lette efterfølgende navigation på webstedet og er også beregnet til at tillade forskellige foranstaltninger for deltagelse.

 

Afvisning af at installere en cookie kan resultere i, at det ikke er muligt at få adgang til visse tjenester. Brugeren kan dog konfigurere sin computer som følger for at afvise installationen af ​​cookies. Denne konfiguration er forskellig afhængig af hver browser, og brugeren opfordres til at konsultere hjælpesektionerne i sin browser (eksempel: Præferencer – Fortrolighed for SAFARI).

 

Webstedet bruger reCAPTCHA-tjenesten fra Google Inc. (Google) til at beskytte formularindtastninger på webstedet. Denne service bruges til at skelne menneskeskabte indtastninger fra automatiseret misbrug. Dette involverer afsendelse af IP-adressen og muligvis andre data, der kræves af Google til reCAPTCHA-tjenesten. På vegne af operatøren af ​​dette websted vil Google bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af denne tjeneste. IP-adressen leveret af reCAPTCHA af din browser vil ikke blive flettet med andre Google-data. Denne indsamling af data er underlagt Googles privatlivspolitik. For mere information om Google Captchas privatlivspolitik, følg linket: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

 

ARTIKEL 19 – Intellektuel ejendomsret

 

Anas Boukas er ejeren af ​​de intellektuelle ejendomsrettigheder og har brugsrettighederne til alle de elementer, der er tilgængelige på webstedet, især tekster, billeder, videoer, grafik, logo, ikoner, lyde, domænenavne, software, produktnavne. , indhold, der kan downloades, handelsnavne, ideer, tjenester og tilbudte programmer.

 

Enhver reproduktion, repræsentation, ændring, offentliggørelse, distribution, tryktilpasning og/eller total eller delvis udnyttelse af alle eller dele af elementerne på webstedet, uanset de anvendte midler eller processer, er forbudt, undtagen med forudgående skriftlig tilladelse fra ejeren .

 

Du accepterer, at du ved at downloade en tjeneste, guide eller produkt fra webstedet ikke vil leje det, dekompilere det, reverse engineering, ændre eller aflede indhold fra webstedet og/eller gøre det tilgængeligt på et netværk, hvor det kan bruges af en enkelt enhed eller flere enheder på samme tid.

 

Enhver uautoriseret brug af webstedet eller nogen af ​​de elementer, det indeholder, vil blive betragtet som værende en krænkelse og retsforfulgt i overensstemmelse med bestemmelserne i bog 7 i loven om intellektuel ejendomsret såvel som de lovgivningsmæssige og regulerende bestemmelser i landene og internationale konventioner, usurpation af firmanavne, handelsnavne og domænenavne og påtager sig forfatterens erstatningsansvar.

 

ARTIKEL 20 – Lukning af kontoen

 

20.1 Af Brugeren

 

Brugeren har til enhver tid mulighed for at lukke sit personlige rum, trække sit samtykke tilbage, ved at sende en anmodning via kontaktsektionen på hjemmesiden.

 

Brugeren er informeret om, at lukningen af ​​hans personlige område ikke vil føre til automatisk sletning af de personlige data vedrørende ham. De vil blive opbevaret i overensstemmelse med de krav, der er fastsat i reglerne, som brugeren udtrykkeligt accepterer.

 

20.2 Af ejeren

 

I tilfælde af, at brugeren ikke overholder disse GCUS, forbeholder ejeren sig retten til at suspendere tjenesterne og/eller nægte ham adgang til webstedet. Brugeren advares udtrykkeligt om, at suspensionen af ​​Tjenesterne ikke fører til tilbagebetaling af beløb betalt af Brugeren i forbindelse med brugen af ​​disse Tjenester og ikke giver anledning til nogen skadesløsholdelse eller kompensation.

 

Uden at begrænse det foregående, er det især sandsynligt, at følgende vil suspendere adgangen til webstedet:

 

• brud på eller overtrædelser af disse T&C'er;
• krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder og tredjemands;
• manglende overholdelse af en gældende lov eller reguleringsbestemmelse;
• et uautoriseret forbindelsesforsøg;
• en permanent hindring;
• handlinger, der påvirker driften af ​​tjenesterne

 

Ejeren kan ikke holdes ansvarlig efter lukningen af ​​brugerens personlige konto under betingelserne i denne artikel.

 

I tilfælde af overtrædelse af nogen af ​​bestemmelserne i disse T&C'er eller mere generelt, overtrædelse af gældende love og regler af en bruger, forbeholder ejeren sig retten til at træffe enhver passende foranstaltning og især til at slette alt indhold, der er postet på linjen. Site, for at underrette enhver berørt myndighed eller for at indlede juridiske skridt.

 

ARTIKEL 21 – Udvikling af webstedet og ændringer af CGUV

 

Ejeren forbeholder sig retten til at ændre disse T&C'er til enhver tid og uden varsel. Brugeren vil blive informeret om disse ændringer på enhver nyttig måde. Enhver bruger, der bruger tjenesterne efter ikrafttrædelsen af ​​den ændrede CGUV, anses for at have accepteret disse ændringer.

 

ARTIKEL 22 – Bevisaftale

 

Parterne er enige om at betragte de meddelelser, der modtages via fax eller elektronisk, og mere generelt de elektroniske dokumenter, der udveksles mellem dem, som originale skrifter i henhold til artikel 1316-1 i Civil Code, dvs. at have samme værdi som den, der er givet til originalen. . 

 

Parterne er enige om at opbevare faxer eller elektroniske skrifter på en sådan måde, at de kan udgøre trofaste og holdbare kopier i henhold til artikel 1348 i civilloven.

 

De edb-registre, der føres i Ejerens edb-systemer som en del af et krypteringssystem, vil blive betragtet som bevis for kommunikation og de forskellige transmissioner af skrifter og elektroniske dokumenter mellem Brugerne og Ejeren.

 

I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1316-4 og følgende i den civile lovbog betragtes implementeringen af ​​en elektronisk signatur på grundlag af en pålidelig identifikationsproces, der garanterer dens forbindelse med den handling, den er knyttet til, som en gyldig signatur og som bevis i de førnævnte bestemmelsers forstand.

 

Brugeren må ikke anfægte antageligheden, gyldigheden eller beviskraften af ​​de førnævnte elementer i elektronisk format eller medie på grundlag af nogen juridisk bestemmelse overhovedet, og som ville specificere, at visse dokumenter skal skrives eller underskrives for at udgøre bevis. De betragtede elementer udgør således bevismateriale, og hvis de fremlægges som bevismateriale i en tvist eller anden sag, vil de være antagelige, gyldige og eksigible på samme måde, under samme betingelser og med samme beviskraft som ethvert dokument. oprettes, modtages eller opbevares skriftligt.

 

ARTIKEL 23 – Delvis ugyldighed

 

Hvis en eller flere bestemmelser heri skulle være ugyldige i henhold til vilkårene i en lovbestemmelse eller en retsafgørelse, der er blevet endelig, vil det blive anset for uskrevne og vil ikke resultere i ugyldigheden af ​​de øvrige bestemmelser. Parterne forbliver bundet af de øvrige bestemmelser i CGUV og vil bestræbe sig på at afhjælpe de uanvendelige klausuler i samme ånd som den, der var gældende under indgåelsen.

 

ARTIKEL 24 – Sprog, gældende lov og kompetent jurisdiktion

 

Sproget i denne kontrakt er fransk. Disse CGUV er underlagt fransk lovgivning. Alle klausuler indeholdt deri, såvel som alle købs- og salgstransaktioner, der henvises til deri, vil være underlagt fransk lov.

 

I tilfælde af en oversættelse af disse GCUS til et eller flere sprog, vil fortolkningssproget være det franske sprog i tilfælde af modsigelse eller uenighed om betydningen af ​​et udtryk eller en bestemmelse.

 

I tilfælde af en tvist vil de franske domstole have enekompetence. Enhver mindelig eller juridisk klage i forbindelse med udførelsen eller fortolkningen af ​​GCUS og adgangen til eller brugen af ​​tjenesten skal fremsættes inden for et (1) år fra den genererende begivenhed, næppe receptpligtig.

 

For enhver klage opfordres brugeren til at kontakte ejeren via e-mail via kontaktsektionen.